Conditions Générales de Vente (CGV)

​1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.casaaura.fr par Casa Aura, auprès de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2 – Informations sur le vendeur

Nom commercial : Jade STRAUSS EI
Statut juridique :entreprise individuelle
Adresse : 3 Chemin de Clopée, 14120 MONDEVILLE
Numéro d’immatriculation : 92113370800021
Adresse e-mail : casaaura@gmail.com

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3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des fondants parfumés et bougies artisanaux, présentés sur le Site avec un descriptif détaillé.

Les photographies et visuels sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final, notamment en raison du caractère artisanal (variations de couleur, forme ou finition).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

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4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Casa Aura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

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5 – Commande

Le Client passe commande via le Site en suivant le processus de commande en ligne.

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du panier

• acceptation des CGV

• confirmation du paiement

Casa Aura se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

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6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire

• tout autre moyen proposé sur le Site via un prestataire de paiement sécurisé

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais conservées par Casa Aura.

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7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées, puis expédiées selon le mode de livraison choisi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens des transporteurs.
Casa Aura ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

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8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés

• dans leur état d’origine

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Adresse de retour :
3 Chemin de Clopée, 14120 MONDEVILLE

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne pourront être repris.

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9 – Remboursement

En cas de rétractation conforme, Casa Aura procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

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10 – Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité

• de la garantie contre les vices cachés

Casa Aura ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

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11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, visuels, logos, créations) sont la propriété exclusive de Casa Aura.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

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12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD.

Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.

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13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Casa Aura.

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14 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter Casa Aura à l’adresse suivante :
casaaura@gmail.com